目录
- 1发展历程
- 2业务概括
- 3快递业务
- 4冷运业务
- 5医药业务
- 6重货业务
- 7仓储服务
- 8国际业务
- 9同城业务
- 10产业园服务
- 11金融服务
- 12商业服务
- 13服务网络
- ▪天网
- ▪地网
- ▪信息网
- 14科技实力
- 15解决方案
- 16企业荣誉
- ▪2020年
- ▪2019年
- ▪2018年以前
- 17价格调整
- ▪顺丰次晨
- ▪筹备A股IPO
- ▪2017年后
- 18财报数据
- 19争议事件
- 20公司上市
- 21物流核心
- 22社会活动
>发展历程
1993-1997年：创业初期，聚焦
珠三角城市群，构建业务网络
1997-2002年：依托华南，全面布局全国，物流网络初见规模
2002-2007年：成立总部，并规范网络，提升管理能力和服务品质
2008-2012年：建立自有航空公司，逐步开拓国际市场
>业务概括
顺丰的物流产品主要包含：时效快递、经济快递、同城配送、仓储服务、国际快递等多种快递服务，以零担为核心的重货快运等快运服务，以及为生鲜、食品和医药领域的客户提供冷链运输服务。此外，顺丰还提供保价、代收货款等增值服务。
>快递业务
作为国内快递行业中首家拥有自有全货机的公司，截至2018年12月31日，顺丰拥有66架全货机、9个枢纽级中转场，49个航空、铁路站点，143个片区中转场，330个集散点。
2019年“双11”期间，顺丰国内外运力继续提升，整体快件消化能力约达到平日的2倍，自有航空网、快递网、同城网将与高铁网形成“四大网络”高效融合。
航空运力方面，顺丰波音747-400ERF全货机已正式入列顺丰机队，在运营的自有全货机达57架。高铁运力方面，顺丰计划“双11”期间新增111条高铁线路，每条线路约可新增1.5吨运能。
>冷运业务
覆盖食品行业生产、电商、经销、零售等多个领域，为客户提供定制化包装，通过高蓄能冷媒温控技术，仓储温度、湿度异常预警监测系统，GROUND陆运资源交易平台衔接车辆GPS全球定位及车载温控实时监测系统，与顺丰冷链网络无缝对接，提供专业、高效的运输服务。
2018年8月，顺丰控股与美国夏晖集团宣布联合成立新夏晖，顺丰成为新夏晖的控股股东。
>医药业务
利用航空、陆运、仓储等资源优势，顺丰医药整合顺丰现有网点及末端配送资源，为医药行业提供专业高效、安全可靠的医药供应链解决方案。其自有的GSP验证合格的医药冷藏车均配备完善的物流信息系统以及自主研发的PLSS全程可视化监控平台，让医药流通过程可视，全程可追溯
。
>重货业务
自2015年顺丰正式推出重货运输产品以来，依托强大的网络布局能力，不断打造和完善重货网络，满足更多客户需求。
2018年3月，顺丰控股收购广东新邦物流有限公司业务，并建立“顺心捷达”快运业务独立品牌。
>仓储服务
顺丰仓储是以硬件设备研发、人工智能技术应用为基础、业务规划设计为核心、数字化仓储运营为保障的智能仓储体系，依托专业的运营管理水平、先进的系统管理能力、完善的仓配一体化网络，为客户提供专业、高质量的服务。
>国际业务
自2010年开展国际业务以来，顺丰为国内外制造企业、贸易企业、跨境电商以及消费者提供便捷可靠的国际快递服务与客制化物流解决方案，以及一体化的进出口解决方案，旨在帮助中国优秀企业/商品“走出去”，亦将海外优质企业/商品“引进来”。
>同城业务
顺丰的同城业务以品质商户为目标，优先打通中高端餐饮、生鲜的F2R2C全链路，逐步拓展至服装、医药等领域，提供仓到店到C端的一站式解决方案。持续搭建和完善以服务餐饮和生鲜为主的生态圈闭环，满足从商城开源到即时物流配送全链条业务场景，支持多行业、多业态的同城服务场景。
>产业园服务
顺丰的产业园服务构建智慧物流、科技创新、互联网电商、金融、大数据等综合服务体系,打造创新、协同发展的服务型园区。使园区成为承载顺丰服务、联系当地客户和市场与当地政府沟通合作的窗口和纽带。
>金融服务
顺丰金融服务成立于2011年，立足于顺丰供应链综合业务的发展愿景，承载着构建
顺丰新金融版图的使命。依托于顺丰20多年高速发展所积累的大数据资源，打造专业的风控体系，构筑开放共享的金融生态，驱动产业链金融服务的深化，提供具有顺丰特色的安全、便捷、可靠的综合金融服务。
>商业服务
顺丰优选是顺丰旗下全球美食APP及线下门店，以“优选城市生活”为品牌理念，依托多渠道服务，触达并满足中高端消费群体日常三餐生活所需，致力于为国民打造“健康、营养、便捷”的城市生活方式。
>服务网络
顺丰覆盖国内外的快递网络，加之公司在智慧信息网方面的一贯重视和投入，最终形成“天网+地网+信息网”三网合一的综合性物流服务网络，其独特性、稀缺性进一步巩固和扩大顺丰在行业内的领先优势。
>天网
2009年，顺丰航空成为我国首家民营货运航空公司，现今已发展为国内全货机数量最多的货运航空公司，拥有“全货机+散航+无人机“互为补充的天网体系。无论从全货机数量、航线数还是运输能力均在业内保持领先。
>地网
经过多年发展，依托于终端网点、中转分拨网络、运输队伍、配送队伍、客服团队等资源,顺丰已建成覆盖全国的快递网络，并向全球主要国家拓展。通过密集干支线布局，多种吨位的营运车辆，并与高铁资源合作，丰富陆运网络。仓储网络覆盖全国，为电商、食品冷运、医药冷运等多行业提供全场景的仓配一体化服务
。
>信息网
顺丰通过大数据、区块链、人工智能、机器学习、智能设备等综合应用，自主研发了一套完整的智慧网平台，包括顺丰物流各项核心营运系统、顺丰地图平台、大数据平台、信息安全平台、智能运维管理平台等，打造智慧化的坚实底盘，驱动业务决策，助力智慧物流升级。
>科技实力
顺丰一向重视并积极投入建设各项智慧物流设施，涵盖大数据及区块链、AI智能决策、智慧物流地图、自动分拣设备、智能硬件、物流无人机、数字化仓储、智慧包装、信息安全等多个方面。
截止2018年底，顺丰已获得及申报中的专利共有1,645项，软件著作权649个。在国内快递行业专利申请量排名第一，专利覆盖无人机、智能分拣、大数据运用、智慧物流网络建设、自动驾驶、包装保鲜技术等物流核心、突破性领域，技术的应用和突破强力推动了对应物流环节中的运营优势
。
>解决方案
顺丰致力成为基于顺丰DNA，以数据和科技驱动，为企业重塑供应链、提供多场景产品化的综合解决方案提供商。为不同行业提供供应链于宁执行管理、战术计划及优化和战略规划的三个层面的服务。
>企业荣誉
>2020年
2020年1月4日，获得2020《财经》长青奖“可持续发展创新奖”。
2020年1月，2020年全球最具价值500大品牌榜发布，顺丰排名第460位。
2020年5月10日，“2020中国品牌500强”排行榜发布，顺丰排名第115位。
2020年5月12日，人民日报中国品牌发展研究院发布中国品牌发展指数之中国企业社会责任领先指数，排名第26。
>2019年
2019年9月23日，被教育部等四部门确定为首批全国职业教育教师企业实践基地。
2019年10月，美国《财富》杂志发布2019年全球未来50强排行榜，共有中国16家企业上榜，民营快递企业顺丰速运再次成功入围，位列第32位。
2019年12月12日，《
汇桔网·2019胡润品牌榜》发布，顺丰以375亿元品牌价值排名第48；
“2019胡润最具价值民营品牌”第24位。
2019年12月18日，人民日报“中国品牌发展指数”100榜单排名第61位。
>2018年以前
2018年5月9日，“2018中国品牌价值百强榜”发布，顺丰速运排名第87位。
2017年9月15日 获得中国物流与采购联合会“AAAAA”物流企业。
2011年 评为2010年度广东省邮政业统计工作先进单位。
>价格调整
《img_ommitted_1》
顺丰货机
2015年01月26日，顺丰将正式发布《2015年顺丰速运新版价格通知》，自02月01日起正式施行。调整主要涉及25个省份的标准快件长距离配送，首重提价1~2元；此外，电商特惠也略有上涨。
顺丰速运2015年2月1日起执行快递等产品的新版价格表。新版价格表以距离以及地域作为考量，整体的运费有升有降。
根据顺丰日前发出的《2015年顺丰速运新版价格通知》，具体到标准快件业务上，目的地是
江浙沪、
京津冀、
湖北、
山西、
四川、
重庆、
陕西、云南等共23条线路的，首重加1块钱；新疆及西藏线路，首重增加了2块钱。除此之外，标准快件的其他路线基本维持原价，还有一些线路价格有所下调，如广东送到江西的快件，续重由原来的12元下调为8元。
>顺丰次晨
顺丰次晨是2015年5月6日在环渤海、长三角、珠三角三大经济圈中的7个城市——
北京、
上海、
广州、
深圳、
东莞、
苏州、
杭州推出“
顺丰次晨”服务，并作出时效承诺，在指定的服务范围和时间内寄递的快件将于次日10：30前送达，如若超时派送，则主动抵免运费。
7月13日起，顺丰将“次晨”业务增开包括
天津、
武汉、
南京、
成都、
重庆等30个城市区域范围。2015年5月，顺丰速运在北上广深杭等7城开通“顺丰次晨”，时隔两月，顺丰将“次晨”的范围进一步扩张。据统计，此次开通后，“顺丰次晨”将覆盖全国16个省市、37个城市。
2017年7月，顺丰已与
百度外卖达成业务合作，将为百度外卖在北京、上海、广州、深圳等10余个城市的部分商圈提供餐饮外卖配送服务。
>筹备A股IPO
2016年，生鲜年货各亮高招 顺丰高举春节“不歇业”大旗。
>2017年后
2017年2月24日，顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式，正式登陆A股。上午10点50分左右，顺丰控股成功封一字板，报55.21元/股，总市值达2310亿元，超越万科A和美的集团，成为深市第一大市值公司。
2017年4月，顺丰彩纸质即开型彩票已获得财政部批准, 并将通过顺丰渠道提供代理销售丰彩主题即开票的相关服务。
2018年9月，顺丰联手“搬运帮”在北京地区上线“
顺丰打车”频道。
2018年12月30日，中国裁判文书网披露信息显示，深圳市顺丰综合物流服务有限公司向广东省深圳市宝安区人民法院提出财产保全的申请，请求冻结被申请人东峡大通（北京）管理咨询有限公司（以下简称“东峡大通”，其为ofo小黄车运营主体）在招商银行天津分行鞍山西道支行所设账户11×××06的账户存款人民币1375.06万元，同时
中国太平洋财产保险股份有限公司深圳分公司为申请人提供相应担保
。
2019年2月2日，国家邮政局发布2018年快递服务时限准时率测试结果，顺丰速运在排行榜中各项均为第一名。
>财报数据
民营
快递齐聚资本市场，展开首个上市后的业绩比拼。借壳的顺丰速运在22日晚间发布业绩快报，预计2016年度实现净利润41.8亿元，同比增长112.51%，接近“三通一达”（即圆通、中通、申通、韵达）的业绩总和。
顺丰速运2016年度实现营业总收入574.83亿元，同比增长21.51%；营业利润36.93亿元，同比增长44.20%；归属于上市公司股东的净利润为41.80亿元，同比增长112.51%。扣除非经常性损益后归属于上市公司股东的净利润约为 26.43 亿元，超过此前承诺的21.8亿元。
3月13日晚间消息，顺丰控股（002352）发布了2017年年度报告，年报显示，2017 年度顺丰控股实现营业收入710.94亿元，增幅达23.68%；归属上市公司净利润47.71亿元，同比增长14.12%。每股收益1.12元。
国家邮政局发布2018年快递服务用户满意度、时限准时率调查结果。2018年快递服务总体满意度得分为75.9分，较2017年上升0.2分。快递企业总体满意度排名顺丰速运居首，在时限准时率方面，顺丰速运排名第一。
2016年5月23日，顺丰
股权置换欲借壳上市，资产作价433亿元
。2017年2月24日，顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式，正式登陆A股。2017年6月1日凌晨，顺丰宣布关闭对菜鸟的数据接口。2017年从6月3日中午12时起，全面恢复业务合作和数据传输。
2017年11月20日，三架波音747飞机在深圳中院的指导下在阿里巴巴旗下拍卖平台正式开拍，顺丰航空有限公司分别以1.607808亿元和1.620386亿元拍下其中两架飞机，总共耗资3.2亿余元。
2017年12月20日，湖北国际物流核心枢纽项目在湖北鄂州开工建设，将为打造全球第四个、亚洲第一的航空物流枢纽奠定坚实基础。
《img_ommitted_2》
客服中心
顺丰控股23日晚发布2019年年报。期内公司实现营业收入1121.93亿元，同比增长23.37%；实现净利润57.97亿元，同比增长27.23%；同时拟向全体股东每10股派发现金红利2.7元（含税）。
2020年4月17日晚，顺丰公布3月顺丰速运物流业务和供应链业务营业收入合计为126.28亿元，同比增长47.18%。顺丰速递物流业务量达6.79亿票，同比增长93.45%；单票收入为17.91元，同比下降23.20%。
2020年4月23日晚，
顺丰控股（002352.SZ）披露2020年第一季度报告。财报显示，顺丰一季度实现营收335.41亿元，同比增长39.59%；归属于上市公司股东净利润9.07亿元，同比下降28.16%，经营活动产生的现金流量净额为19.09亿元，同比增长34.28%；顺丰2020年一季度快递业务完成业务量17.2亿票，同比增加77.14%，超过行业平均水平。
>争议事件
2016年4月17日，北京市东城区富贵园一区内，一名骑三轮送货车的顺丰快递员，在派送过程中与一辆黑色京B牌照小轿车发生轻微碰撞（快递小哥示意其挪动车辆。黑色轿车移动车辆后，快递车穿过轿车车头与路边的空档过程中，黑色轿车突然向右后方倒车，由于车头运动轨迹有弧度，因此与正在通过的快递车发生碰撞）。轿车车主下车后连抽快递员耳光，并且辱骂该快递员，旁边有人劝说仍然不停手。
我们的快递小哥大多是二十几岁的孩子，他们不论风雨寒暑穿梭在大街小巷，再苦再累也要做到微笑服务，真心希望发生意外时大家能互相理解，首先是尊重。我们已找到这个受委屈的小哥，顺丰会照顾好这个孩子，请大家放心。并表示将事情追究到底。
汽车之家创始人
李想：我出修车的钱，包含他开出租车（京B牌照）的时间损失费，一分钱也不少他的。附带一个合理的要求，把他打快递小哥的每一巴掌都打回去。这是我的真实想法。
网友：北京人嘛，咱就按北京老炮儿的道来讲，修车的钱差一分都会给你 ，你打人那六巴掌得还喽。
>公司上市
中新经纬客户端2月24日电 综合报道，在本周最后一个交易日(2月24日)，顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式，正式登陆A股。24日上午10点50分左右，顺丰控股成功封一字板，报55.21元/股，总市值达2310亿元，超越万科A和美的集团，成为深市第一大市值公司
。
>物流核心
2017年12月20日，湖北国际物流核心枢纽项目开工仪式在湖北省鄂州市举行，顺丰机场项目正式开工！开工项目总投资逾180亿元，包含航空都市区安置小区、花马湖水系综合治理、机场快速通道在内的8个工程。系列工程的开工将为打造全球第四个、亚洲第一的航空物流枢纽奠定坚实基础。
>社会活动
2020年1月26日，顺丰宣布将捐助2000万元人民币，以帮助湖北省抗击疫情。据了解，顺丰此次捐助的2000万元人民币将用于采购医疗用品、口罩、防护服、消毒液、护目镜等急需的救援物资。
